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Royaume-Uni et Europe
Bien que nous espérons que vous aimez vos articles de Dilly Dream, il peut arriver que vous deviez nous retourner des articles. Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, de nous retourner quoi que ce soit pour échange ou remboursement. Nous ont des années d'expérience en matière de modification, donc s'il y a un problème avec votre article, nous sommes plus qu'heureux de le réparer pour vous et de le renvoyer directement. Les remboursements complets seront émis à la réception de votre article. Les modifications et les réparations ne sont proposées que pendant la période de retour.
Retours internationaux
Bien que nous espérons que vous aimez vos articles de Dilly Dream, il peut arriver que vous deviez nous retourner des articles. Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, pour nous retourner quoi que ce soit pour un remboursement uniquement. Veuillez noter que nous n'offrons pas d'échanges en dehors du Royaume-Uni et de retours d'oles versas ne sont pas gratuits. Nous proposons des réparations pour les articles internationaux, la réparation elle-même est gratuite mais nous ne couvrirons que les frais de renvoi. Les réparations ne sont proposées que pendant la période de retour.
Nous sommes toujours heureux d'aider!
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter !
Où sont vos options de taille plus ?
Nous proposons actuellement jusqu'à 5X dans nos tailles de t-shirts, mais malheureusement, nous n'offrons que des tailles droites dans nos articles faits à la main. C'est actuellement dû à notre démarrage. Nous recherchons actuellement des modèles ajustés afin que nous puissions élargir notre dimensionnement. Si votre taille n'est actuellement pas couverte et que vous êtes basé dans le centre de l'Écosse, veuillez nous contacter !
Comment rester durable ?
Nos fournisseurs sont basés en Ecosse ou en Europe et ont tendance à être de petits indépendants comme nous. Ils utilisent une technologie d'impression verte avec une consommation minimale d'eau, d'énergie et de substances chimiques et plantent jusqu'à 1 mètre carré de forêt par commande. En plus de cela, nous utilisons une découpe de modèle à faible déchet pour réduire la consommation et conserver nos chutes pour de futurs projets.
Expédiez-vous à l'international ?
Nous le faisons, mais malheureusement, cela coûte plus cher et nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura pas de frais de douane, en particulier avec le Royaume-Uni quittant l'UE. Nous essaierons d'être ouverts et honnêtes à propos de toute accusation au fur et à mesure que la situation évolue.
Politique de livraison
Nous livrons la 2e classe suivie, 4,95 £ au Royaume-Uni. L'expédition prioritaire internationale prendra jusqu'à 10 jours et coûtera environ 21 £ pour les États-Unis et 16 £ pour l'Europe.