Returns & FAQ | Dilly Dream
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FAQ und Rücksendeinformationen

Wir sind stolz darauf, dass unsere Modemarke unseren Kunden gegenüber so direkt und offen wie möglich ist! Wir hoffen, Sie finden hier, was Sie suchen! 

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Kehrt zurück

Großbritannien und Europa

Obwohl wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel von Dilly Dream gefallen, kann es vorkommen, dass Sie Artikel an uns zurücksenden müssen. Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um etwas zum Umtausch oder zur Rückerstattung an uns zurückzusenden. Wir  haben jahrelange Erfahrung mit Änderungen. Wenn es also ein Problem mit Ihrem Artikel gibt, reparieren wir es gerne für Sie und senden es direkt zurück. Vollständige Rückerstattungen werden nach Erhalt Ihres Artikels ausgestellt. Änderungen und Reparaturen werden nur innerhalb der Rückgabefrist angeboten.

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Internationale Rücksendungen

Obwohl wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel von Dilly Dream gefallen, kann es vorkommen, dass Sie Artikel an uns zurücksenden müssen. Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um alles nur gegen Rückerstattung an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch außerhalb des Vereinigten Königreichs und keine Rücksendungen von oVerse sind nicht kostenlos. Wir bieten Reparaturen für internationale Artikel an, die Reparatur selbst ist kostenlos, aber wir übernehmen nur die Kosten für die Rücksendung an Sie. Reparaturen werden nur innerhalb der Rückgabefrist angeboten.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich gerne an uns wenden!

Wo sind Ihre Plus-Size-Optionen?

Wir führen derzeit bis zu 5X in unseren T-Shirt-Größen, bieten aber leider nur gerade Größen in unseren handgefertigten Artikeln an. Dies liegt aktuell daran, dass wir hochfahren. Wir suchen derzeit nach passenden Modellen, damit wir unsere Größenauswahl erweitern können. Wenn Ihre Größe derzeit nicht abgedeckt ist und Sie in Zentralschottland ansässig sind, kontaktieren Sie uns bitte!

Wie bleiben Sie nachhaltig?

Unsere Lieferanten haben ihren Sitz in Schottland oder Europa und sind in der Regel kleine unabhängige Unternehmen wie wir. Sie verwenden grüne Drucktechnologie mit minimiertem Verbrauch von Wasser, Energie und chemischen Substanzen und pflanzen bis zu 1 Quadratmeter Wald pro Bestellung. Darüber hinaus verwenden wir Musterschnitte mit geringem Abfall, um den Verbrauch zu reduzieren und unsere Abfälle für zukünftige Projekte aufzubewahren.

Versenden Sie international?

Das tun wir, aber leider kostet es mehr und wir können nicht garantieren, dass keine Zollgebühren anfallen, insbesondere wenn das Vereinigte Königreich die EU verlässt. Wir werden versuchen, im Verlauf der Situation offen und ehrlich über alle Anklagepunkte zu sprechen.

Lieferbedingungen

Wir liefern nachverfolgte 2. Klasse, £4,95 in Großbritannien. Der internationale Priority-Versand dauert bis zu 10 Tage und kostet etwa 21 £ für die USA und 16 £ für Europa.

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